Khi bạn muốn một chiếc oto, tự tay lắp ráp khung, bộ máy sẽ không nằm trong danh sách lựa chọn của bạn. Bạn cần phải là một thợ cơ khí chuyên nghiệp và tốn khá nhiều thời gian thì mới có thể tự tạo ra chiếc oto.
Tuy nhiên, đó thực sự là viễn cảnh mà các bộ phận tiếp thị đang làm. Môi trường tiếp thị ngày càng phức tạp với nhiều kênh hơn, nhiều nội dung hơn, nhiều điểm chạm (touch point) và nhiều công cụ hơn bao giờ hết. Đồng thời, các giám đốc tiếp thị phải chịu nhiều áp lực hơn bao giờ hết để thúc đẩy tạo ra kết quả thực sự.
Hầu hết các đơn vị tiếp thị đều tìm kiếm các giải pháp khác nhau để giải quyết từng vấn đề cụ thể. Tuy nhiên, những giải pháp này chỉ giải quyết một phần khó khăn chứ không phải toàn bộ.
02 khó khăn lớn nhất mà các giám đốc tiếp thị hàng đầu đối mặt là khó đo lường hiệu quả và tốn thời gian chạy chiến dịch.
Mặc dù có những công cụ riêng lẻ có thể giúp khắc phục phần nào nhưng vấn đề chính sẽ không được giải quyết triệt để. Các công ty cần một cách tiếp cận tổng thể, có tổ chức để thực hiện hiệu quả hơn và thúc đẩy kết quả.
Để trở lại sự tương tự với ô tô, xe của bạn sẽ không đi được xa trừ khi bánh xe, động cơ, vô lăng và phanh hoạt động tốt.
Dựa trên kinh nghiệm của những nhà lãnh đạo tiếp thị thành công nhất, có thể xác định năm trụ cột cần thiết của một chiến dịch marketing:
Tinh thần hợp tác nhóm
Điều quan trọng là có một nhóm cộng tác tốt, với quy trình làm việc rõ ràng và khả năng đo lường được kết quả công việc hiện tại. Chúng ta cần phải biết những gì đang đi đúng hướng, những gì đang bị chậm tiến độ và những điểm nghẽn ở đâu.
Nội dung
Trong thế giới marketing hiện nay, nội dung vẫn luôn là vua cho dù nó phục vụ mục đích cho phép bán hàng hay kích thích nhu cầu. Vì vậy, việc đầu tư nội dung là điều rất cần thiết trong một chiến dịch. Bạn cần đảm bảo sao cho nội dung hấp dẫn, có tính đồng nhất cao, thu hút người dùng.
Các kênh phân phối
Nội dung chỉ có giá trị khi nó được chia sẻ, lan tỏa khắp nơi, có thể là thông qua các trang web, kênh truyền thông xã hội hay cộng đồng của bạn. Lan tỏa càng nhiều thì mọi người sẽ biết đến doanh nghiệp của bạn nhiều hơn.
Duy trì sự liên kết
Các bước lập kế hoạch, nhóm và thực hiện chiến dịch cần liền mạch với nhau để có được chiến dịch marketing thành công. Tính liên kết kém sẽ dẫn đến một số lỗi xảy ra, làm ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch.
Nguồn dữ liệu
Nếu nội dung là vua, thì dữ liệu chính là nữ hoàng của tiếp thị. Dữ liệu tốt là điều cần thiết trong tất cả các yếu tố chủ chốt của một kế hoạch marketing. Nội dung muốn phân phối, hiển thị nhiều hơn thì cần có dữ liệu khách hàng.
Nếu bất kỳ yếu tố nào trong số này bị lỗi, toàn bộ chiến dịch tiếp thị sẽ trở nên khó khăn. Ngược lại, nếu tất cả đều hoạt động tốt và được điều phối một cách hiệu quả thì các kết quả dự tính trong kế hoạch marketing sẽ thành sự thật.
Công nghệ có thể là yếu tố thúc đẩy lớn nhất của sự thay đổi này, nhưng nó không mô tả cách tiếp cận. Phương pháp tiếp cận là điều phối và đó là cách thực sự duy nhất để các nhóm tiếp thị hiện đại điều hướng sự phức tạp ngày càng tăng mà họ phải đối mặt và mang lại kết quả tốt hơn.
Nguồn: ST
